1.1.
Foydalanuvchi shartnomasi (yoki kontekstga bog’liq holda, Shartnoma) O’zbekiston Respublikasi Fuqarolik Kodeksining
360-moddasida ushbu atamaga berilgan ta’rif ma’nosida qo’shilish to’g’risidagi shartnoma bo’lgan, hamda O’zbekiston
Respublikasi Fuqarolik Kodeksining 354-moddasiga muvofiq turli shartnomalar elementlarini o’z ichiga olgan (aralash
shartnoma), ZOOD savdo rusumi ostida Servisni (keyingi o’rinlarda – ZOOD Servisi) taqdim etish bo’yicha xizmatlar
ko’rsatish to’g’risida Shartnoma tuzish maqsadida, O’zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksi 369-moddasining ikkinchi
qismiga muvofiq ommaviy oferta bo’lgan, hamda O’zbekiston Respublikasi rezidentlari bo’lgan muomalaga layoqatli
jismoniy shaxslarga yo’naltirilgan ushbu hujjatning matnidir. Shartnoma Mijoz ushbu ofertani ushbu Foydalanuvchi
shartnomasining 3-bo’limida («ShARTNOMANI TUZISh TARTIBI») belgilangan tartibda qabul qilgan paytdan boshlab
qonuniy kuchga kiradi.
1.2.
Tomon/lar -
ushbu Shartnomaning Tomoni, ya’ni Operator va/yoki Mijoz, bundan keyin alohida Tomon va birgalikda
Tomonlar deb yuritiladi.
1.3.
Operator –
«ZOOD TASHKENT» mas’uliyati cheklangan jamiyati shaklidagi qo’shma korxona (keyingi o’rinlarda –
«ZOOD TASHKENT» MChJ QK), ushbu Shartnomaning Tomoni, O’zbekiston Respublikasining yuridik shaxsi,
O’zbekiston Respublikasining 29.09.2022 yildagi (O’RQ-792-son) «Elektron tijorat to’g’risida»gi Qonunida ushbu atamaga
berilgan ta’rif ma’nosida «Elektron savdo maydonchasining operatori», ushbu hujjat matnini ZOOD Servisini taqdim etish
bo’yicha xizmat ko’rsatish to’g’risida Shartnomani tuzish maqsadida O’zbekiston Respublikasining rezidentlari bo’lgan
jismoniy shaxslarga yo’naltiradi.
1.4.
Mijoz –
ushbu Foydalanuvchi shartnomasida ko’rsatilgan va ushbu Foydalanuvchi shartnomasining shartlariga shartsiz va
so’zsiz rozilik berishga (qabul qilishga) qaratilgan harakatlarni Foydalanuvchi shartnomasining 3-bo’limida («ShARTNOMANI
TUZISh TARTIBI») ko’rsatilgan tartibda amalga oshirgan, va tegishli ravishda ushbu Shartnomaning Tomoniga aylangan,
ZOOD Marketpleysi va/yoki Merchantning boshqa xizmat ko’rsatish kanallari orqali elektron tijorat doirasida Tovarlarni
xarid qilishni amalga oshiradigan muomalaga layoqatli jismoniy shaxs (O’zbekiston Respublikasi rezidenti).
1.5.
Merchant –
Tovar yetkazib beruvchi – Operator bilan tegishli ZOOD EKOTIZIMIGA qo’shilish shartnomasini tuzgan, ZOOD
Texnologik yechimidan foydalangan holda Tovarlarni ZOOD Marketpleysi va/yoki o’zining Xizmat ko’rsatish kanallari
orqali sotishni amalga oshiradigan yuridik shaxs, yakka tartibdagi tadbirkor yoki o’z-o’zini band qiluvchi shaxsdir. Bunda,
ba’zi holatlarda Operator ham Merchant sifatida harakat qilishi mumkin.
1.6.
Operatorning hamkor(lar)i (keyingi o’rinlarda Hamkor/lar) –
tegishli faoliyatni amalga oshirish uchun barcha zarur va/yoki
qo’llanuvchi litsenziyalar va/yoki ruxsatnomalarga ega bo’lgan, hamda Operator bilan shartnoma munosabatlariga ega
bo’lgan banklar, mikromoliyaviy tashkilotlar, kredit byurolari, to’lov tashkilotlari, to’lov agentlari va subagentlari,
protsessing, kliring va sug’urta tashkilotlari, pochta aloqasi va (yoki) tashish xizmatlari, etkazib berish xizmatlari, mas’ul
saqlash yoki boshqa logistika xizmatlarini ko’rsatuvchi tashkilotlar, hamda boshqa tashkilotlar va/yoki yuridik shaxslar yoki
yakka tartibdagi tadbirkorlar, xuddi shuningdek ZOOD EKOTIZIMI doirasida tegishlicha, to’laqonli va samarali ishlashi
va/yoki bir-biri bilan o’zaro bog’liq xizmatlar to’plamini taqdim etish uchun Operator bilan tashkiliy-huquqiy, axborot-texnik
va/yoki boshqa turdagi o’zaro hamkorlikni amalga oshiruvchi, shuningdek ZOOD EKOTIZIMIning tegishlicha, to’laqonli va
samarali ishlashi uchun boshqa huquqiy va faktik harakatlarni amalga oshiruvchi, Operator bilan bog’liq bo’lgan har qanday
aloqador shaxslar.
1.7.
ZOOD EKOTIZIMI ishtirokchilari -
Operator, Merchant, Mijoz, Hamkorlar.
1.8.
ZOOD Marketpleys (keyingi o’rinlarda - Marketpleys) –
unga bo’lgan huquqlarning yagona egasi Operator va/yoki uning
tegishli affillangan shaxsi bo’lgan, Mijozlarga ZOOD Interfeyslari orqali, Mijozning Buyurtmasi asosida shakllantiriladigan
Mijozning tegishli Buyrug’i asosida Merchantlarning Tovarlarini masofadan turib xarid qilish imkonini beradigan
telekommunikatsiya vositalari, raqamli va axborot texnologiyalari va dasturiy ta’minot to’plamidir. Marketpleysning Veb-va mobil Interfeyslari Operatorning tegishli veb-saytida joylashtirilgan. Har bir xarid Mijozning Maxsus shartlarni qabul
qilishi asosida amalga oshiriladi.
1.9.
Xizmat ko’rsatish kanallari -
Merchant o’z Tovarlarini ular orqali sotadigan savdo shoxobchalari, operatsion ofislar, o’z-o’ziga
xizmat ko’rsatish terminallari, mobil ilovalar, internet-do’konlar, Internet tarmog’idagi veb-saytlar, masofaviy xizmat
ko’rsatish tizimlari va/yoki Merchantning boshqa maxsus texnik vositalari.
1.10.
ZOOD interfeys(lar)i –
Mijozga ko’rinadigan ZOOD Texnologik yechimining vizual qismi, shu jumladan: (1) Veb-interfeys (2)
Mobil veb-interfeys, (3) Mobil ilova, shuningdek, ZOOD Texnologik yechimi doirasida amalga oshiriladigan yoki amalga
oshirilishi mumkin bo’lgan, ular orqali Mijoz elektron tijorat doirasida Marketpleys va/yoki boshqa Merchantga xizmat
ko’rsatish kanallari orqali tovarlarni xarid qilishi mumkin bo’lgan boshqa interfeyslar. ZOOD EKOTIZIMI doirasidagi barcha
Operatsiyalar Mijoz tomonidan ZOOD interfeyslari orqali Mijozning farmoyishi asosida amalga oshiriladi.
1.11.
Shaxsiy kabinet -
ZOOD Texnologik yechimi doirasida yaratiladigan va/yoki unga kirish huquqi Mijozga taqdim etiladigan
ro’yxat yozuvi, u orqali Mijoz ZOOD Texnologik yechimi doirasida mavjud bo’lgan tegishli Operatsiyalarni bajarish uchun
ZOOD interfeyslaridan foydalangan holda Topshiriq berishi mumkin.
1.12.
Buyurtma –
Mijozning Shaxsiy kabinet orqali tovarlarni Marketpleys orqali sotib olish uchun shakllantirilgan so’rovi.
1.13.
Maxsus shartlar -
Mijozning Buyurtmasiga asoslangan va Marketpleys va/yoki Merchantning xizmat ko’rsatish kanallari
orqali Tovarni sotib olish bo’yicha bitimni amalga oshirish uchun zarur bo’lgan to’lov jadvalini, Tovarni yetkazib
berish/yetkazish shartlarini, jarimalar summalarini, to’lov muddatlarini va boshqa muhim shartlarni o’z ichiga olgan, ZOOD
interfeyslari orqali Mijozning e’tiboriga yetkazilgan Tovarni sotish bo’yicha bitimning individual shartlaridir. Maxsus
shartlarni qabul qilish Mijoz tomonidan ZOOD texnologik yechimida ko’zda tutilgan vositalar orqali amalga oshiriladi.
Maxsus shartlar – oldi-sotdi shartnomasi yoki vositachilik sotuvi shartnomasining elementlari bo’lgan mustaqil
shartnomadir.
1.14.
(Operatorning) Sayti –
Operatorning Internet tarmog’idagi veb-sayti, u orqali, shu jumladan, ZOOD Texnologik Qaroriga
kirish imkoniyati taqdim etiladi:
https://zoodmall.uz/
1.15.
ZOOD EKOTIZIMI -
yagona ZOOD savdo belgisi atrofida birlashgan, elektron tijorat, logistika va moliyaviy texnologiyalar
sohasidagi, shuningdek, ushbu ekotizim doirasida amalga oshirilishi mumkin bo’lgan boshqa sohalardagi o’zaro bog’liq
xizmatlar to’plamidan iborat bo’lgan, ushbu Shartnoma bo’yicha Operator tomonidan taqdim etiladigan, yagona ZOOD
Texnologik echimida birlashtirilgan Operatorning va/yoki Operator Hamkorining servislari to’plami (keyingi o’rinlarda -
Servis/lar).
1.16.
ZOOD Texnologik yechimi –
ZOOD EKOTIZIMI doirasida ZOOD EKOTIZIMI ishtirokchilariga turli servislarni va xizmatlarni
taqdim etish imkoniyatini ta’minlaydi, shuningdek, mavjud elektron kanallar va/yoki aloqa vositalari, shu jumladan, lekin
ular bilan cheklanmagan holda, elektron hujjat aylanish tizimlari orqali ZOOD EKOTIZIMI ishtirokchilari o’rtasida texnik,
texnologik va axborot o’zaro hamkorligini ta’minlaydigan, unga mutlaq huquqlarning egasi Operator va/yoki uning tegishli
Affillangan shaxsi bo’lgan telekommunikatsiya vositalari, raqamli va axborot texnologiyalari va dasturiy ta’minot
to’plamidir.
1.17.
ZOOD Servisi -
Operator tomonidan Mijozga taqdim etiladigan, ushbu Mijozga elektron tijorat doirasida ZOOD
Marketpleysi orqali Tovarlarini sotib olish imkonini beradigan axborot-texnik, tashkiliy-huquqiy va/yoki boshqa vositalar
va/yoki yuridik ahamiyati bo’lgan harakatlar, hamda raqamli, axborot-texnik, vositachilik, to’lov xizmatlari va boshqa turdagi
xizmatlar majmuidir, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda:
- – Buyurtmani shakllantirish imkoniyatini ta’minlash;
- – Mijozni raqamli identifikatsiyalash imkoniyatini ta’minlash;
- – ZOOD Marketpleys va/yoki Merchantning xizmat ko’rsatish kanallari orqali xarid qilinadigan Tovarlar uchun
to’lovlarni qabul qilish xizmatlari;
- – ZOOD Pay Servisini taqdim etish ;
- ZOOD Marketpleysi va/yoki Merchantning xizmat ko’rsatish kanallari orqali xarid qilinadigan Tovarlarni
yetkazib berish xizmatlari ;
- Marketpleys orqali Tovarlarni sotishda texnikaviy yordamni va Mijozlarni qo’llab-quvvatlashni, hamda Maslahat
yordamini ta’minlash;
- – ZOOD EKOTIZIMI doirasida amalga oshirilgan boshqa xizmatlar.
1.18.
ZOOD Pay Servisi –
Operator tomonidan Mijozga taqdim etiladigan xizmatlar majmui, bu Mijozga ZOOD Marketpleys
va/yoki Merchantning xizmat ko’rsatish kanallari orqali elektron tijorat doirasida xarid qilingan Tovarlar uchun to’lovni
amalga oshirish imkonini beradi, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda:
- – Tovarlarni kechiktirilgan to’lov bilan yoki bo’lib-bo’lib to’lash sharti bilan sotib olish imkoniyatini ta’minlash, ya’ni
PAD xizmati, BNPL xizmati, x6 yoki x12 xizmatlari, hamda Tovarlarni kechiktirilgan to’lov bilan yoki bo’lib-bo’lib
to’lash sharti bilan sotib olish imkonini beruvchi boshqa xizmatlar, shu jumladan, lekin bular bilan cheklanmagan
holda, tovar iste’mol kreditlarini taqdim etish;
- – Mijoz (Qarzdor) va Bank o’rtasida tuzilgan Mikroqarz shartnomasi asosida Tovarlarni kreditga sotib olish
imkoniyatini ta’minlash;
- – ZOOD EKOTIZIMI doirasida ZOOD Texnologik yechimi orqali amalga oshiriladigan yoki amalga oshirish mumkin
bo’lgan boshqa kredit yechimlardan foydalanib Tovarlarni sotib olish imkoniyatini ta’minlash;
- – E-KYC, Operator Skoringi va Bank Skoringi jarayonlarining o’tishi imkoniyatini ta’minlash.
ZOOD Pay Servisi doirasidagi xizmatlar Mijozga Mijoz Buyurtmasiga asosan Servis Interfeyslari orqali ishga tushiriladigan
ZOOD Pay to’lov yechimi orqali taqdim etiladi .
Operator ZOOD Pay Servisi doirasida xizmatlar ko’rsatganda, tegishli Merchantlar va/yoki Operatorning boshqa tegishli
Hamkorlari uchun to’lov agenti vazifasini bajaradi.
1.19.
PAD xizmati (ingliz tilidan «pay after delivery» - yetkazib berilgandan keyin to’lash) -
Marketpleys orqali sotib olingan
Tovarlar uchun Operator tomonidan belgilangan muddatda to’lovni amalga oshirish imkoniyatini ta’minlaydigan
Operatorning to’lov xizmati.
1.20.
BNPL xizmati (ingliz tilidan «buy now, pay later» - hozir sotib olish, keyin to’lash) –
Marketpleys yoki Merchantning xizmat ko’rsatish kanallari orqali uch oy (90 kun) ichida to’rt teng qismga bo’lib-bo’lib to’lash sharti asosida, Mijozdan Tovarning narxi uchun hech qanday qo’shimcha to’lovisiz to’lash imkoniyatini ta’minlaydigan Operatorning to’lov xizmati. Shu bilan birga, Tovar narxining birinchi qismini (birinchi to’lov) to'lash Tovarni Marketpleys va/yoki Merchantning xizmat ko'rsatish kanallari orqali xarid qilish vaqtida amalga oshiriladi, keyingi to'lovlar esa oldingi to'lov amalga oshirilgan kundan boshlab 30chi kun undiriladi. Tovarning narxi, to’lov jadvali, har bir to’lovning miqdori va bitimning boshqa muhim shartlari Maxsus shartlarda ko’rsatiladi. Ayrim holatlarda Maxsus shartlarda aks ettirilgan yoki ZOOD interfeyslari orqali yoki boshqa yo'l bilan Mijozning e'tiboriga etkazilgan oldi-sotdi bitimining individual shartlari Mijoz turiga qarab Shartnomaning 4.6. badniga asosan bir biridan farq qilishi mumkin.
1.21.
x6 xizmati –
Operatorning vositachilik haqini to’lagan holda Marketpleys orqali xarid qilingan Tovarni besh oy (150 kun) ichida olti teng qismga bo’lib-bo’lib to’lash imkoniyatini ta’minlaydigan Operatorning to’lov xizmati. Tovar narxining birinchi qismini (birinchi to’lov) to'lash Tovarni Marketpleys va/yoki Merchantning xizmat ko'rsatish kanallari orqali xarid qilish vaqtida amalga oshiriladi, keyingi to'lovlar esa oldingi to'lov amalga oshirilgan kundan boshlab 30chi kun undiriladi. Tovarlarning umumiy qiymati, to’lov jadvali, har bir to’lovning miqdori va bitimning boshqa muhim shartlari Maxsus shartlarda ko’rsatiladi. Ayrim holatlarda Maxsus shartlarda aks ettirilgan yoki ZOOD interfeyslari orqali yoki boshqa yo'l bilan Mijozning e'tiboriga etkazilgan oldi-sotdi bitimining individual shartlari Mijoz turiga qarab Shartnomaning 4.6. badniga asosan bir biridan farq qilishi mumkin.
1.22.
x12 xizmati –
Operatorning vositachilik haqini to’lagan holda Marketpleys orqali sotib olingan Tovar uchun birinchi to’lov amalga oshirilgan kundan boshlab o’n ikki oy ichida o’n ikki teng qismga bo’lib-bo’lib to’lash imkoniyatini ta’minlaydigan Operatorning to’lov xizmati. Bunday holda, birinchi to'lov Buyurtma berilgan kundan boshlab 30-kuni, keyingi to'lovlar esa avvalgi to'lov kunidan boshlab 30-kuni undiriladi. Tovarlarning umumiy qiymati, to’lov jadvali, har bir to’lovning miqdori va bitimning boshqa muhim shartlari Maxsus shartlarda ko’rsatiladi. Ayrim holatlarda Maxsus shartlarda aks ettirilgan yoki ZOOD interfeyslari orqali yoki boshqa yo'l bilan Mijozning e'tiboriga etkazilgan oldi-sotdi bitimining individual shartlari Mijoz turiga qarab Shartnomaning 4.6. badniga asosan bir biridan farq qilishi mumkin.
1.23.
ZOOD Pay to’lov yechimi –
ZOOD Texnologik yechimining doirasida amalga oshirilgan, Mijozlarga ZOOD Pay Servisi doirasida
Marketpleys va/yoki Merchantning xizmat ko’rsatish kanallari orqali, to’lovni kechiktirib va/yoki bo’lib-bo’lib to’lash
shaklida Tovarlarni xarid qilish imkonini beruvchi Operatorning telekommunikatsiya vositalari, raqamli va axborot
texnologiyalari, dasturiy ta’minoti va jihozlari to’plamidir.
1.24.
Topshiriq –
Mijoz tomonidan tuzilgan va ZOOD texnologik yechimi yordamida ZOOD interfeyslari orqali Operatorga
uzatiladigan elektron buyurtma (elektron hujjat) bo’lib, u ZOOD texnologik yechimida mavjud funksiyalar doirasida amalga
oshiriladigan tegishli Operatsiyalarni bajarish uchun asos bo’ladi va quyidagilarga yo’naltiriladi (shu jumladan, lekin ular
bilan cheklanmagan holda):
- – Marketpleys orqali sotib olingan tovarlar uchun to’lov;
- – E-KYC, Operator Skoringi va Bank Skoringi ketma-ket o’tishi jarayonini boshlash;
- – Marketpleys va/yoki Merchantning xizmat ko’rsatish kanallari orqali sotib olingan Tovarlar uchun to’lovni amalga
oshirish maqsadida Kredit olish uchun Bank bilan Mikroqarz shartnomasini tuzish;
- – Muddati o’tgan qarzdorlik yuzaga kelganda Mijoz (Qarzdor) Kartalarining barcha hisobraqamlaridan pul
mablag’larini roziligisiz avtomatik tarzda yechib olish;
- – tegishli Mikroqarz shartnomasi asosida Bank tomonidan Mijozga (Qarzdorga) kredit sifatida berilgan Tovar narxi
miqdoridagi pul mablag’larini Tovar uchun to’lov sifatida Merchantning raqamiga keyingi o’tkazish uchun,
Mijozning joriy hisobraqamidan (Kartasidan) Operatorga uning roziligisiz avtomatik tarzda yechib olish;
- – sotib olingan Tovarni qaytarishda ushbu Foydalanuvchi shartnomasining ______ bo’limida ko’rsatilgan tartibda
Kredit bekor qilingan holda, Mijozning joriy hisobraqamidan (Kartasidan) pul mablag’larini roziligisiz va avtomatik
tarzda yechib olish;
- – Pul qaytarish operatsiyasini amalga oshirish;
- – ZOOD EKOTIZIMI doirasida amalga oshiriladigan yoki amalga oshirilishi mumkin bo’lgan boshqa Operatsiyalarning
bajarilishi.
1.25.
Karta –
O’zbekiston Respublikasi banki yoki O’zbekiston Respublikasining yoki boshqa davlatning qonunchiligiga muvofiq
ish yurituvchi boshqa kredit yoki to’lov tashkiloti tomonidan chiqarilgan, O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq
bank hisobraqamini yoki boshqa shunday ma’lumot hisobraqamini boshqarish imkonini beruvchi, bunday Karta egasiga
bank yoki boshqa kredit yoki to’lov tashkiloti va Mijoz o’rtasidagi tegishli shartnoma asosida amalga oshiriladigan bank
operatsiyalarini va boshqa ruxsat etilgan to’lov operatsiyalarini, shu jumladan ZOOD Pay to’lov yechimidan foydalangan
holda Tovarlar uchun to’lovlarni, shuningdek, kredit bo’yicha qarzdorlikni qoplash uchun to’lovlarni amalga oshirish
imkonini beradigan to’lov kartasi (jumladan, Visa, Mastercard kartalari yoki Servisning funksiyalari ular bilan ishlaydigan,
mahalliy va xalqaro bo’lgan, boshqa har qanday to’lov tizimlarining kartalari).
1.26.
(Operatorning) vositachilik haqi -
Tovarlarni bo’lib-bo’lib to’lash sharti bilan to’lash imkoniyatini ta’minlash uchun Mijozdan
undiriladigan Operatorning vositachilik xaqi (ustamasi).
1.27.
Operatsiya –
elektron tijorat doirasida Tovarlarni xarid qilishni ta’minlashga qaratilgan, Mijozning Buyurtmasi bo’yicha
amalga oshiriladigan tegishli ZOOD EKOTIZIMI Ishtirokchilarning harakatlari majmuasi.
1.28.
Pul qaytarish operatsiyasi -
Buyurtmaning Mijoz tomonidan bekor qilinishi tufayli yoki ushbu Foydalanuvchi
shartnomasining 11-bo’limida («TOVARNI QAYTARISH») ko’zda tutilgan boshqa asoslar bo’yicha Mijoz tomonidan sotib
olingan Tovarlar uchun to’langan pul summasini/uning bir qismini qaytarishga qaratilgan, Mijozning Buyurtmasi bo’yicha
amalga oshiriladigan tegishli ZOOD EKOTIZIMI Ishtirokchilarining harakatlari majmuasi.
1.29.
Bank –
bank faoliyatini amalga oshirish uchun tegishli litsenziyaga ega bo’lgan, Operator bilan tegishli shartnomaviy
munosabatlarga ega bo’lgan va tegishli Mikroqarz shartnomasi asosida bunday Mijoz tomonidan Marketpleys va/yoki
Merchantning xizmat ko’rsatish kanallari orqali ZOOD Pay to’lov yechimidan foydalangan holda Tovarlarni sotib olishi (xarid
qilishi) maqsadida Mijozga Kredit beradigan O’zbekiston Respublikasining banki.
1.30.
Mikroqarz shartnomasi -
Bank va Qarzdor o’rtasida Kredit (mikroqarz) berish to’g’risida tuziladigan bank mikrokrediti berish
to’g’risidagi ariza/bank mikroqarz shartnomasi.
1.31.
Kredit –
O’zbekiston Respublikasining 20.04.2022 yildagi (O’RQ-765-son) «Nobank kredit tashkilotlari va mikromoliyaviy
faoliyat to’g’risida»gi Qonunida ushbu atamaga berilgan ta’rif ma’nosida, Bank tomonidan Qarzdorga Mikroqarz
shartnomasi shartlari asosida, milliy valyutada (so’mda), ushbu summani Operatorning/Merchantning hisobraqamiga
keyinchalik o’tkazish uchun, Marketpleys orqali tovarlarni xarid qilish uchun Tovar narxi summasini Mijozning joriy bank
hisobraqamiga (Kartasiga) bir martalik o’tkazish yo’li bilan taqdim etiladigan mikroqarz. Tuzilgan Mikroqarz shartnomasiga
muvofiq, Tovar narxi (Kredit) summasiga foizlar hisoblanadi.
1.32.
Qarzdor –
Bank u bilan tegishli Mikroqarz shartnomasini tuzgan Mijoz.
1.33.
E-KYC –
(ingliz tilidan electronic «know your client» - Mijozingizni biling) - Mijozni masofadan raqamli identifikatsiyalash
jarayoni, ya’ni Qoidalarda belgilangan talablar asosida, axborot tizimlaridan foydalangan holda, shu jumladan MYID tizimi
orqali Mijozning shaxsini tekshirish va tasdiqlash jarayoni. E-KYC jarayoni tegishli shartnoma asosida Operatorning hamkori
tomonidan amalga oshiriladi.
1.34.
MYID tizimi –
«MyId» nomli mobil ilovasi orqali amalga oshiriladigan, shaxslarga bank xizmatlariga yoki boshqa xizmatlarga
onlayn rejimida ruxsat berilgan kirish imkonini berish uchun, jismoniy shaxslarni yuzining biometrik parametrlari bo’yicha
(yuzining geometriyasi bo’yicha) identifikatsiyalash va autentifikatsiya qilish imkonini beradigan telekommunikatsiya
vositalari, raqamli va axborot texnologiyalari, dasturiy ta’minot va jihozlar to’plamidir. Ushbu ilova «UZINFOCOM Davlat
axborot tizimlarini yaratish va qo’llab-quvvatlash bo’yicha Birlashgan integrator» MChJga tegishli bo’lgan axborot tizimi
bo’lib, old tomondagi kameraga ega bo’lgan, Android va iOS operatsion tizimlarida ishlaydigan hamda Internet tarmog’idan
foydalanish imkoniga ega bo’lgan mobil qurilmalar (smartfon, planshet yoki boshqa qurilmalar) uchun mo’ljallangan.
1.35.
Qoidalar –
Tijorat banklarida jinoiy faoliyatdan olingan daromadlarni legallashtirishga, terrorizmni moliyalashtirishga va
ommaviy qirg’in qurollarini tarqatishni moliyalashtirishga qarshi kurashish bo’yicha ichki nazorat Qoidalari (Adliya vazirligi
tomonidan 23.05.2017 yilda 2886-son bilan ro’yxatga olingan) va «Mijozlarni raqamli identifikatsiyalash tartibi to’g’risida
Nizom» (Adliya vazirligi tomonidan 30.09.2017 yilda 3322-son bilan ro’yxatga olingan).
1.36.
Operatorning skoringi -
Operator tomonidan qo’llaniladigan (va agar mumkin bo’lsa, Bank bilan kelishilgan), raqamli statistik
usullarga asoslangan, ya’ni ma’lumotlarni, shu jumladan Mijoz to’g’risidagi Kredit ma’lumotlarini qayta ishlash natijalari
bo’yicha ballarni belgilashdan iborat bo’lgan Mijozning to’lov qobiliyatini dastlabki baholash tizimidir, uning asosida
Operator (1) Mijozga BNPL, x6 yoki x12 xizmatlari doirasida Limit doirasida Tovarni bo’lib-bo’lib to’lash shartlari asosida
sotib olish imkoniyatini taqdim etish to’g’risida qaror qabul qiladi yoki (2) keyingi Skoring qilish va Mijoz (Qarzdor) bilan
Mikroqarz shartnomasini tuzish uchun, Bankka tegishli ma’lumotlarni taqdim etadi.
1.37.
Bankning skoringi -
Bank tomonidan qo’llaniladigan, raqamli statistik usullarga asoslangan, ya’ni ma’lumotlarni, shu
jumladan Mijoz to’g’risidagi Kredit ma’lumotlarini qayta ishlash natijalari bo’yicha ballarni belgilashdan iborat bo’lgan
Mijozning to’lov qobiliyatini baholash tizimidir, uning asosida Bank Mijoz (Qarzdor) bilan Mikroqarz shartnomasini tuzishga
qaror qiladi.
1.38.
Limit –
pul ekvivalentida ifodalangan ma’lum limit, uning doirasida Mijoz Marketpleys va/yoki Merchantning xizmat
ko’rsatish kanallari orqali, ZOOD Texnologik yechimi orqali ZOOD EKOTIZIMI doirasida amalga oshiriladigan yoki amalga
oshirilishi mumkin bo’lgan BNPL, x6, x12 xizmatlari yoki boshqa kredit yechimlari (shu jumladan Mikroqarz shartnomalari
bo’yicha) bilan ko’zda tutilgan bo’lib-bo’lib to’lash sharti bilan Tovarlarni sotib olishi mumkin. Limitning miqdori E-KYC,
Operator Skoringi va/yoki Bank Skoringi jarayonlarining o’tishi natijalariga bog’liq bo’ladi.
1.39.
Kredit ma’lumotlari -
Mijozga tegishli bo’lgan, bunday Mijoz tomonidan tuzilgan kredit bitimlarining holati, berilgan
ta’minot (garov, kafolat, kafillik, kreditni qoplamaslik xavfini sug’urtalash va boshqa ta’minot turlari) bo’yicha
majburiyatlarning bajarilishi to’g’risidagi ma’lumotlar, shuningdek, Mijozning kreditga layoqatliligi, moliyaviy holati, to’lov
qobiliyati, to’lov intizomi va boshqa xususiyatlarini aniqlashga yordam beradigan boshqa ma’lumotlar.
1.40.
Jarayonlarning qoniqarli o’tishi -
1.40.1.
E-KYC uchun – Qoidalarda belgilangan talablar asosida Mijozning tegishli hujjatlarini uning shaxsiga muvofiqligi
yuzasidan tekshirish (taqqoslash) yo’li bilan Mijozni masofaviy raqamli identifikatsiya-lash (shaxsini aniqlash)
jarayoni.
1.40.2.
Operator Skoringi uchun – Operator (1) Mijozga BNPL, x 6 yoki x 12 xizmatlari doirasida bo’lib-bo’lib to’lash
shartlari asosida Tovarni sotib olishga ruxsat berish yuzasidan ijobiy qaror qabul qilishi yoki (2) ushbu Mijozni
Bankka ehtimoliy Qarzdor sifatida tavsiya qilish uchun Mijozga yetarli ball berishi.
1.40.3.
Bank Skoringi uchun – Bank tomonidan Mijoz bilan Mikroqarz shartnomasini tuzishni ma’qullash uchun Mijozga
yetarli miqdorda ball berishi.
Shunga muvofiq, yuqoridagi jarayonlarning «qoniqarsiz o’tishi» ushbu bandning 1.40.1 – 1.40.3 kichik bandlarida
ko’rsatilgan har qanday talab va mezonlarga mos kelmaslikni anglatadi.
1.41.
Tovarlar –
Merchant va/yoki Operator tomonidan Marketpleys va/yoki Merchantning xizmat ko’rsatish kanallari orqali
ZOOD texnologik yechimidan foydalangan holda sotiladigan Iste’mol tovarlari, shu jumladan mobil qurilmalar, shuningdek
har qanday ishlar va xizmatlar, shu jumladan Raqamli mahsulotlar. Ushbu bandning maqsadlari uchun Raqamli mahsulotlar
- intellektual mulk ob’ektlarining elektron nusxalari (raqamli tovarlar), shuningdek elektron axborot muhitida muayyan
harakatlarni amalga oshirish yoki ashyoviy natijaga ega bo’lmagan muayyan faoliyatni amalga oshirish, shu jumladan
Internet orqali amalga oshiriladigan turli xil axborot xizmatlarini sotib olish va/yoki ularga obuna bo’lishga oid xizmatlarni
(raqamli xizmatlar) anglatadi.
1.42.
Cheklangan tovarlar –
Merchant tomonidan O’zbekiston Respublikasi qonunchiligi, Shartnoma, Hamkorlar qoidalari
talablarini buzgan holda sotiladigan Tovarlar turlari, shu jumladan, lekin bu bilan cheklanmagan holda, Merchant
tomonidan fuqarolik muomalasidan chiqarilgan yoki cheklangan muomalada bo’lgan tovarlarni sotish bilan bog’liq Tovarlar
(shu jumladan, tovarlar sotishning o’zi).
1.43.
Tovar narxi –
x6, x12 Xizmatlar yoki ZOOD Texnologik yechimi orqali ZOOD EKOTIZIMI doirasida amalga oshiriladigan yoki
amalga oshirilishi mumkin bo’lgan boshqa kredit yechimlari (shu jumladan, Mikroqarz shartnomalari bo’yicha) usullaridan
tashqari, har qanday to’lov usullari bilan amalga oshiriladigan Tovar uchun to’lovni amalga oshirishda qo’llaniladigan
Marketpleysda joylashtirilgan Tovarning narxi.
1.44.
Tovar qiymati –
x6, x12 xizmatlari yoki ZOOD Texnologik Qarori orqali ZOOD EKOTIZIMI doirasida amalga oshiriladigan yoki
amalga oshirilishi mumkin bo’lgan boshqa kredit yechimlari (shu jumladan Mikroqarz shartnomalari bo’yicha) orqali to’lovni
amalga oshirishda Operator/Bank vositachilik haqini hisobga olgan holda, Marketpleysda joylashtirilgan Tovar Narxi.
1.45.
Joriy qarzdorlik –
Mijozning Operator oldidagi, Marketpleys va/yoki Merchantning xizmat ko’rsatish kanallari orqali sotib
olingan Tovarlar uchun to’lov bilan bog’liq bo’lgan, Maxsus shartlarga muvofiq bajarilishi lozim bo’lgan pul majburiyati.
1.46.
Muddati o’tgan qarzdorlik –
Mijozning (Qarzdorning) Operator/Bank oldidagi, Marketpleys va/yoki Merchantlarga xizmat ko’rsatish kanallari orqali sotib olingan Tovarlar uchun to’lov bilan bog’liq bo’lgan, tegishli Maxsus shartlarda ko’rsatilgan pul majburiyatlari bo’yicha o’z vaqtida to’lanmagan qarzdorligi (jumladan, Bank tomonidan hisoblanishi mumkin bo’lgan har qanday ta’minot choralari).
1.47.
Hisobot kuni –
Operatsiyalar amalga oshirilgan kalendar kuni (Toshkent vaqti bilan soat 00:00:00 dan soat 23:59:59 gacha).
1.48.
Hisobot davri –
Shartnomaning amal qilish muddati davomida yilning har bir kalendar oyi.
1.49.
Mijozning Shaxsiy ma’lumotlari –
Mijozning shaxsiy ma’lumotlari, shu jumladan Mijozning familiyasi, ismi va otasining ismi
(agar qonun yoki milliy odatlardan boshqacha qoida kelib chiqmasa), fuqaroligi, tug’ilgan sanasi, Mijozning shaxsini
tasdiqlovchi hujjatning ma’lumotlari, Mijozning yashash (ro’yxatdan o’tgan) manzili yoki mavjud bo’lgan joyi, aloqa
operatori tomonidan Mijozga berilgan abonentlik telefon raqami, Mijoz to’g’risidagi kredit ma’lumotlari, shuningdek
Mijozni bevosita va/yoki bilvosita aniqlash (identifikatsiyalash) imkonini beruvchi boshqa ma’lumotlar.
1.50.
Shaxsiylashtirish vositalari –
Operatorning yoki Merchantning logotiplari, tovar belgilari (xizmat ko’rsatish belgilari), tijorat
va firmaviy nomi, shuningdek boshqa har qanday shaxsiylashtirish vositalari.
1.51.
Maslahat yordami –
ZOOD Texnologik yechimini ishlab chiquvchi mutaxassislarning uni ishlatish masalalari, individual
sozlashlari yuzasidan tushuntirishlari, va ZOOD Texnologik yechimi bilan bevosita bog’liq bo’lgan boshqa masalalarni hal
qilishda yordam berishi.
1.52.
Bayonotlar va Kafolatlar –
ushbu Foydalanuvchi shartnomasining 13-bo’limida («MIJOZNING BAYONOTLARI VA
KAFOLATLARI») ko’rsatilgan Mijozning Bayonotlari va kafolatlari, shuningdek, boshqa har qanday bayonotlar va kafolatlar,
shu jumladan, lekin bular bilan cheklanmagan holda, ushbu Shartnomaning tegishli qismlarida va ilovalarida ko’rsatilgan
bayonotlar va kafolatlar.
1.53.
Faollashtirish –
turning on the purchased Mobile Device and connecting it to the Internet for at least 5 minutes.
1.54.
OTR (ingliz tilidan One time password) –
ZOOD Texnologik yechimi tomonidan autentifikatsiya qilish uchun Mijozning
abonent raqamiga yuborilgan, faqat bitta autentifikatsiya seansi uchun amal qiladigan parol. OTR parolining amal qilishi
ma’lum vaqt bilan cheklanishi mumkin.
1.55.
Autentifikatsiya –
Mijoz tomonidan kiritilgan/yuborilgan raqamlar/belgilar birikmasini ZOOD Texnologik yechim tomonidan
Mijozning abonent raqamiga yuborilgan OTP bilan solishtirish orqali autentifikatsiya qilish tartibi.
1.56.
Abonent raqami –
ZOOD texnologik yechimiga biriktirilgan, mobil aloqa operatori tomonidan Mijozga berilgan Mijozning
telefon raqami.
1.57.
Sodiqlik dasturlari –
Mijozlarni ZOOD brendiga sodiqligini oshirishga, Mijozlarni Marketpleysda xaridlarni amalga oshirishga
rag’batlantirishga, mavjud Mijozlar uchun motivatsiya yaratishga va yangi Mijozlarni ZOOD brendi bilan bog’liq xizmatlardan
foydalanishga jalb qilishga qaratilgan har qanday marketing va/yoki reklama aksiyalari, faollashtirishlar va/yoki Operatorning boshqa chora-tadbirlari (shu jumladan, lekin bular bilan cheklanmagan holda, chegirmalar, Ballarni hisoblash,
keshbeklar va h.k.). Bunday dasturlarda ishtirok etish tartibi, shartlari va shartlari tegishli ZOOD interfeysida belgilanadi .
1.58.
Mablag’lar qoldig’i (Balans) –
Mijozning Shaxsiy kabinetining bo’limi, unda tegishli sodiqlik dasturlarida ishtirok etish
doirasida Mijozga berilgan Ballar miqdori va/yoki Mijoz tomonidan ilgari to’langan Buyurtma yoki Tovar bekor qilingan
holda, shuningdek boshqa shunga o’xshash hollarda Mijozga qaytarilishi kerak bo’lgan mablag’lar miqdori to’g’risidagi
ma’lumotlar aks ettiriladi. Balansda ko’rsatilgan pul mablag’lari miqdori Mijozning keyingi Buyurtmalari uchun to’lov sifatida
yoki 11-bo’limda («TOVARLARNI QAYTARISh») ko’rsatilgan tartibda Mijozga qaytarish uchun ishlatiladi. Balans bank
hisobraqami bo’lmaydi, u faqat Mijozni xabardor qilish uchun mo’ljallangan bo’lib, uni naqd pul ekvivalentiga aylantirib
bo’lmaydi.
1.59.
Ball –
Mijozning balansida aks ettiriladigan virtual shartli birlik, undan Buyurtmalarni rasmiylashtirishda chegirma olish
uchun foydalanish mumkin. Ballar naqd pul qiymatiga ega emas va ularni pul ekvivalentida olish huquqini bermaydi.
1.60.
Etkazib berish xizmati –
Buyurtmalarni Mijozlarga yetkazib berish bo’yicha xizmatlar ko’rsatuvchi yuridik shaxs, yakka
tartibdagi tadbirkor yoki o’z-o’zini band qiluvchi shaxs.
1.61.
Huquq egasi –
Raqamli mahsulotga mutlaq huquqqa ega bo’lgan yoki boshqa qonuniy asoslarda Raqamli mahsulotdan
foydalanish huquqini beruvchi, va/yoki Faollashtirish kodini faollashtirish orqali Mijoz obuna bo’lgan servisning ma’muri
bo’lgan shaxs. Ba’zi hollarda Merchant ham huquq egasi bo’lishi mumkin.
1.62.
Faollashtirish kodi –
Huquq egasi tomonidan yaratilgan va Merchantga topshiriladigan, Merchant tomonidan Mijozga
xizmatlar ko’rsatish uchun va/ yoki Mijozning Raqamli Mahsulotdan foydalanishi uchun zarur bo’lgan huquqlarni olish
uchun Merchant tomonidan Mijozga taqdim etiladigan matn fayli ko’rinishidagi betakror alfavit-raqamli kod.
1.63.
Samsung mobil qurilmasi –
«Samsung» ro’yxatdan o’tgan savdo rusumi ostida ishlab chiqarilgan va Samsung LLC
kompaniyasining vakolatli Merchantlari (dilerlari) tomonidan taqdim etilgan, Samsung Knox Guard ilovasi bilan
integratsiyalashgan har qanday mobil qurilmadir, u xaridor tomonidan Operator oldidagi to’lov majburiyatlarini bajarish
uchun foydalaniladigan xavfsizlik vositasidir.
1.64.
Samsung Knox Guard ilovasi –
Muddati o’tgan qarzdorlikka yo’l qo’yilgan holda, Mijoz tomonidan Marketpleys va/yoki
Merchantning xizmat ko’rsatish kanallari orqali sotib olingan Samsung mobil qurilmasini masofadan turib nazorat qilish va
bloklash imkonini beruvchi mobil ilova.
1.65.
(Mijozning) qurilmasi –
Mijoz tomonidan ZOOD interfeyslari orqali o’z Shaxsiy kabinetiga kirish uchun foydalaniladigan
smartfon, planshet, mobil qurilma, shaxsiy kompyuter yoki boshqa portativ yoki statsionar EHM qurilmasi.