Maxfiylik Siyosati va Shaxsiy Ma'lumotlarni Himoya Qilish

1.1. Ushbu Maxfiylik siyosati (keyingi o‘rinlarda Siyosat deb yuritiladi) Operator ZOOD xizmatidan yoki ZOOD EKOTIZIMI doirasidagi boshqa xizmatlar va/yoki Xizmatlar va/yoki Mahsulotlardan foydalanish jarayonida Mijoz haqida oladigan barcha ma’lumotlarga nisbatan qo‘llaniladi.

1.2. ZOOD EKOTIZIMI doirasida ZOOD xizmati yoki boshqa xizmatlar va/yoki Xizmatlar va/yoki Mahsulotlardan foydalanish Mijozning ushbu Siyosatga va unda ko‘rsatilgan Mijoz haqidagi ma’lumotlarni qayta ishlash shartlariga so‘zsiz roziligini bildiradi. Ushbu shartlarga rozi bo'lmagan taqdirda, Mijoz ZOOD xizmatidan yoki boshqa xizmatlardan va/yoki Xizmatlar va/yoki ZOOD EKOTIZIMI doirasidagi Mahsulotlardan foydalanishdan bosh tortishi kerak.

1.3. Operator foydalanuvchi shartnomasiga muvofiq bir tomonlama tartibda ushbu Siyosatga o'zgartirishlar kiritish huquqiga ega.

2.1. Ushbu Foydalanuvchi shartnomasi bo'yicha mijozlarga xizmatlar ko'rsatish uchun Operator quyidagi ma'lumotlarni oladi va qayta ishlaydi:

2.1.1. Mijozning shaxsiy ma'lumotlari, shu jumladan mijozning familiyasi, ismi, otasining ismi (agar qonun hujjatlarida yoki milliy odatlardan boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa), fuqaroligi, tug'ilgan sanasi, mijozning shaxsini tasdiqlovchi hujjatning rekvizitlari, jismoniy shaxsning shaxsiy identifikatsiya raqami (️JShShIR), soliq to'lovchining individual raqami (STIR), mijozning yashash (ro'yxatdan o'tgan) yoki turgan joyi manzili, aloqa operatori tomonidan mijozga ajratilgan abonent telefon raqami, shuningdek mijozni to'g'ridan-to'g'ri va/yoki bilvosita aniqlash imkonini beruvchi boshqa ma'lumotlar.

2.1.2. ZOOD xizmati bilan ishlashning barcha bosqichlari haqidagi ma'lumotlar, ZOOD xizmatiga kirish mumkin bo'lgan Qurilmadan avtomatik ravishda olinadi, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda:

(a) Qurilmaning manzillar kitobidan telefon raqamlari haqida ma'lumot (mijozning pul o'tkazish operatsiyalarini soddalashtirish, ushbu operatsiyalarni hisobga olish va h.k. uchun ishlatiladi);

(b) Mijoz qurilmasining joylashuvi haqidagi ma'lumotlar (uyali aloqa operatori tarmog'i ma'lumotlari va GPS signallari asosida uning joylashgan joyiga qarab Mijozga mavjud bo'lgan qo'shimcha xizmatlar haqida ma'lumot berish, joylashuvga qarab ilovadan foydalanish bo'yicha tahliliy ma'lumotlarni to'plash va h.k. uchun foydalaniladi);

(c) Kamera bilan olingan va qurilma xotirasida saqlangan fotosuratlar (profilni to'ldirish, identifikatsiya qilish, QR kodlarini o'qish va h.k. uchun);

(d) Mobil qurilma modeli, operatsion tizim versiyasi, noyob qurilma identifikatorlari, shuningdek, mobil tarmoq ma'lumotlari va mobil telefon raqami kabi mijozning mobil qurilmasi haqidagi ma'lumotlar.

(e) Amalga oshirilgan Bitimlar to'g'risidagi ma'lumotlar, masalan, Amaliyotlarning joyi, vaqti va miqdori, to'lov usuli turi, Mahsulotlar sotib olingan Sotuvchi haqidagi ma'lumotlar, shuningdek, yuqoridagi Bitimlarni bajarish bilan bog'liq boshqa ma'lumotlar.

2.1.3. Mijoz to'g'risidagi ma'lumotlar Operator yoki tegishli hamkorlar tomonidan mijozlarga xizmatlar ko'rsatish maqsadida Operator tomonidan Hamkorlar bilan tuzilgan shartnomalar bo'yicha olinadi, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda, Kredit ma'lumotlari.

2.1.4. Ovozli interaktiv tizimlar (IVR va shunga o'xshash tizimlar) yoki telefon orqali xabar berish markazlari (aloqa yoki qo'ng'iroq markazlari) xizmatlaridan foydalangan holda, mijoz bilan telefon orqali muloqot qilish vaqtida mijozdan olingan ma'lumotlar.

2.1.5. Operator tomonidan taqdim etilgan har qanday Xizmatdan foydalangan holda, Mijoz Operator ma'lumotlarni avtomatlashtirilgan tizimlar tomonidan keyinchalik qayta ishlash uchun ishlatishi, shuningdek, Mijozlarga xizmatlar ko'rsatish uchun Operatorning kontragentlari va Hamkorlariga olishi va topshirishi mumkinligiga rozi bo'ladi.

2.2. Ushbu ma'lumotni qabul qilib, Operator ushbu ma'lumotlar qonuniy ravishda olinganligini va uning Operatorga o'tkazilishi Mijozning ruxsati bilan amalga oshirilgan deb hisoblaydi.

2.3. Operator Mijozning ushbu Siyosatga muvofiq olingan ma'lumotlariga kirish huquqiga ega bo'lgan har qanday uchinchi shaxslar (kontragentlar va Hamkorlar) ushbu Siyosat shartlariga so'zsiz rioya qilishni va ushbu Siyosatga muvofiq ma'lumotlarni himoya qilishni kafolatlaydi.

2.4. Mijoz uchinchi tomon resurslaridan foydalanganda Operator hamma uchun ochiq bo'lgan ma'lumotlarni olishi mumkin.

2.5. Operator Mijozning huquqiy layoqatini tekshira olmaydi, shuningdek, Mijoz tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlarni tekshirmaydi. Operator Mijoz o'zi haqida yetarli, ishonchli va dolzarb ma'lumotlarni taqdim etgan deb hisoblaydi.

3.1. Operator faqat ZOOD EKOTIZIMI doirasida Xizmatlarni ko'rsatish yoki Mijoz bilan boshqa shartnomalarni bajarish uchun zarur bo'lgan shaxsiy ma'lumotlarni to'playdi va saqlaydi, qonun muayyan shaxsiy ma'lumotlarni olish va saqlashni talab qiladigan hollar bundan mustasno. Shaxsiy ma'lumotlar, agar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida yoki ushbu Siyosatda bunday shaxsiy ma'lumotlarni saqlash muddati belgilanmagan bo'lsa, qayta ishlash maqsadlarida ko'rsatilgan muddatdan ko'p bo'lmagan muddatda saqlanadi.

3.2. Mijozning shaxsiy ma'lumotlari quyidagi maqsadlarda ishlatilishi mumkin:

3.2.1. Operator bilan tuzilgan shartnomalarni, shuningdek kontragentlar va Operator hamkorlari bilan tuzilgan shartnomalarni, shu jumladan identifikatsiya/soddalashtirilgan identifikatsiyalash, E-KYC jarayonlari, Operator skoringi, Bank skoringi, shuningdek, Buyurtmachiga imkoniyat yaratish maqsadida ZOOD EKOTIZIMI doirasidagi barcha mavjud xizmatlardan foydalanish;

3.2.2. u jumladan bunday so'rovlar va ilovalarni Operator Hamkorlariga bajarish uchun keyinchalik o'tkazish;

3.2.3. Qoidalar va boshqa qonun hujjatlari va me'yoriy-huquqiy hujjatlarga muvofiq mijozlarni aniqlash, ularga muvofiq Operator va/yoki uning Hamkoriga tegishli vakolatlar va majburiyatlar berilishi mumkin;

3.2.4. Jinoiy faoliyatdan olingan daromadlarni legallashtirishga, terrorizmni moliyalashtirishga va tarqatishni moliyalashtirishga qarshi kurashish bo‘yicha chora-tadbirlar ko‘rish, shu jumladan tegishli ekspertiza va mijozlarni aniqlash;

3.2.5. ZOOD xizmatidan foydalangan holda qonun hujjatlari va ushbu Siyosat talablariga zid bo‘lgan harakatlarni amalga oshirishga yordam beradigan sharoitlarni aniqlash va (yoki) oldini olish;

3.2.6. ZOOD EKOTIZIMI doirasida mijozlarga moslashtirilgan xizmatlarni taqdim etish;

3.2.7. Anonim ma'lumotlar asosida statistik va boshqa tadqiqotlar o'tkazish;

3.2.8. Mijozlar uchun marketing kampaniyalarini o'tkazish, shu jumladan Operator tomonidan Sotuvchilar va/yoki boshqa Hamkorlar bilan birgalikda boshlangan aktsiyalarda ishtirok etish takliflarini tarqatish va tegishli aksiyada ko'zda tutilgan sovrinlar/mukofotlarni olish;

3.2.9. Reklama va axborot materiallarini tarqatish, shu jumladan, reklama materiallarini va boshqa ma'lumotlarni Mijozlarga maqsadli jo'natish;

3.2.10. Operator xizmatlari sifatini oshirish, foydalanish qulayligi, yangi xizmatlarni ishlab chiqish.

3.2.11. Muddati o‘tgan qarzdorlik holatida mijozning majburiyatlari bajarilishini ta'minlash.

4.1. Operator Mijoz ma'lumotlariga ruxsatsiz yoki tasodifiy kirish, yo'q qilish, o'zgartirish, bloklash, nusxalash, tarqatish, shuningdek uchinchi shaxslarning boshqa noqonuniy harakatlaridan himoya qilish uchun zarur va yetarli tashkiliy va texnik choralarni ko'radi.

Xususan, Operator mulkni o'g'irlash, fishing va boshqa turdagi firibgarlik maqsadlarida Operator tizimlariga ruxsatsiz kirishga qarshi turish uchun ma'lumotlarni to'plash, saqlash va qayta ishlash usullarini, shu jumladan jismoniy xavfsizlik choralarini doimiy ravishda takomillashtirib boradi. Operator, shuningdek, xodimlarning, pudratchilarning va agentlarning Mijoz ma'lumotlariga kirishini shartnomaviy maxfiylik bo'yicha qat'iy majburiyatlarni yuklash orqali cheklaydi, ularning buzilishi sanktsiyalar va jarimalarga tortiladi.

4.2. Operator quyidagi hollarda mijozning shaxsiy ma'lumotlarini uchinchi shaxslarga (shu jumladan transchegaraviy ma'lumotlarni uzatish) o'tkazish huquqiga ega:

4.2.1. O'tkazish Buyurtmachiga ZOOD EKOTIZIMI doirasidagi xizmatlar, xizmatlar, shuningdek, Operatorning hamkorlari va pudratchilari xizmatlarini taqdim etish uchun zarur.

4.2.2. Qo'shma loyihalar doirasida Operatorning hamkorlariga, shu jumladan filiallariga ma'lumotlarni uzatish;

4.2.3. Ma'lumotni uchinchi shaxslarga uzatish Operator tomonidan ushbu Mijoz bilan tuzilgan shartnoma yoki shartnomani to'g'ri bajarishi uchun zarur;

4.2.4. Operator xizmatlarini texnik qo'llab-quvvatlashni ta'minlaydigan uchinchi shaxslarga ma'lumotlarni texnik yordam ko'rsatish uchun zarur bo'lgan darajada uzatish;

4.2.5. O‘zbekiston Respublikasi qonun hujjatlarida nazarda tutilgan o‘tkazish;

4.2.6. O'tkazish biznesni sotish yoki boshqa o'tkazish (to'liq yoki qisman) doirasida amalga oshiriladi va ushbu Siyosat shartlariga rioya qilish bo'yicha barcha majburiyatlar ekvayerga o'tadi;

4.2.7. Operatorda Mijoz amaldagi qonunchilik talablarini buzayotgan deb hisoblash uchun yetarli asoslar mavjud bo'lgan hollarda Operator yoki uchinchi shaxslarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish imkoniyatini ta'minlash maqsadida;

4.2.8. Umumiy foydalanish mumkin bo'lgan manbalardan olingan ma'lumotlar.

4.3. Uchinchi shaxslar ushbu Siyosat shartlariga rioya qilishga rozilik bildiradilar.

4.4. Operator tegishli ma'lumotlarni qayta ishlashni tugatgandan so'ng, shuningdek, ushbu ma'lumotni statistik qayta ishlashni tugatgandan so'ng mijoz to'g'risidagi ma'lumotlarni hech qanday cheklovlarsiz tarqatish va/yoki uchinchi shaxslarga taqdim etish huquqiga ega, buning natijasida Mijozni aniqlash imkonini beruvchi ma'lumotlar o'chiriladi (ma'lumotni anonimlashtirish).

4.5. Operator Buyurtmachi haqidagi ma'lumotlardan o'z auditoriyasining qiziqishlari va afzalliklarini tahlil qilish, ushbu tahlil natijasida olingan natijalarga muvofiq Operator xizmatlarini moslashtirish, shuningdek, maqsadli auditoriyaga ko'rsatish uchun zarur bo'lgan darajada internetda reklama joylashtirish maqsadida foydalanishga haqli.

5.1. Xaridor quyidagi huquqlarga ega:

5.1.1. Operator, shuningdek, uchinchi shaxslar shaxsiy ma'lumotlarga va ularning tarkibiga ega ekanligini bilish;

5.1.2. Operatorning so'roviga binoan shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga oid ma'lumotlarni olish;

5.1.3. Operatordan shaxsiy ma'lumotlaringizga kirishni ta'minlash shartlari to'g'risida ma'lumot olish;

5.1.4. Shaxsiy ma'lumotlaringizga nisbatan huquq va qonuniy manfaatlarini himoya qilish uchun vakolatli davlat organiga yoki sudga murojaat qilish;

5.1.5. Shaxsiy ma’lumotlaringizga ishlov berishga rozilik berish va bunday rozilikni qaytarib olish, “Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida”gi qonunda nazarda tutilgan hollar bundan mustasno;

5.1.6. Operatorga, shuningdek, uchinchi shaxslarga shaxsiy ma'lumotlarning ochiq manbalarida tarqatilishiga rozilik berish;

5.1.7. Shaxsiy ma'lumotlar to'liq bo'lmagan, eskirgan, noto'g'ri, noqonuniy ravishda olingan yoki qayta ishlash maqsadlari uchun zarur bo'lmasa, Operatordan shaxsiy ma'lumotlariga ishlov berishni vaqtincha to'xtatib turishni talab qilish.

5.2. Mijozning Operator tomonidan qayta ishlangan ma'lumotlarga kirish huquqi mijozning Operatorga so'rovi bilan tasdiqlanadi. Operator Mijozni identifikatsiyalashda va Mijozning identifikatsiyasiga shubha tug'ilganda Mijozdan Mijozni ishonchli identifikatsiya qilish uchun zarur bo'lgan qo'shimcha ma'lumotlarni so'rashga haqli.

5.3. Buyurtmachining so'rovini ko'rib chiqish 30 kalendar kuni ichida amalga oshiriladi va ushbu muddat uni qayta ishlashning murakkabligini hisobga olgan holda uzaytirilishi mumkin.

5.4. Qobiliyatsiz yoki muomalaga layoqatsiz deb topilgan subyektning shaxsiy ma'lumotlarini tasarruf etish uning qonuniy vakili tomonidan amalga oshiriladi.

5.5. Распоряжение персональными данными субъекта, признанного недееспособным или ограниченно дееспособным, осуществляется его законным представителем.

5.6. O‘zbekiston Respublikasi konstitutsiyaviy tuzumi asoslarini, O‘zbekiston Respublikasi fuqarolarining ma’naviyati, sog‘lig‘i, huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish, mamlakat mudofaasini va davlat xavfsizligini ta’minlash maqsadida shaxsiy ma’lumotlarni taqdim etish Subyektning burchidir.

6.1. Operator Mijozlarga tegishli ZOOD interfeysi sozlamalari orqali o'z hisobini (Shaxsiy akkauntini) o'chirish uchun so'rov yuborish imkoniyatini beradi.Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish Buyurtmachi tomonidan amalga oshiriladi va quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:

6.2. Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish Buyurtmachi tomonidan amalga oshiriladi va quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:

1-bosqich

Mijoz o'chirish uchun yozma arizani Mijozning Shaxsiy kabinetida ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilidan uz@zoodmall.com elektron pochta manziliga mijozning shaxsini aniqlash imkonini beruvchi uning quyidagi shaxsiy ma'lumotlarini ko'rsatgan holda jo’natadi:
(a) JShShIR;
(b) Elektron pochta manzili (ZOOD interfeysida ko'rsatilgandek);
(c) Telefon raqami (ZOOD interfeysida ko'rsatilganidek).

2-bosqich

Operator avtomatik ravishda mijozga bir martalik parol (OTP) ni o'z ichiga olgan avtomatik tarzda yaratilgan elektron pochta xabari bilan javob beradi.

3-bosqich

Mijoz ZOOD interfeysida bir martalik parolni kiritgandan so'ng, Operator Mijozning shaxsiy ma'lumotlarini anonimlashtiradi.

Iltimos, diqqat qiling!

Shu bilan birga, Mijoz ba'zi ma'lumotlar Operator tomonidan O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan muddatlarda saqlanishi mumkinligiga rozi bo'ladi.

6.3. Yuqoridagi 6.2-bandda nazarda tutilgan hodisa Mijozning shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlashga roziligi bekor qilinganligi yuzasidan mijozning shaxsini aniqlashning iloji bo’lmaganligi sababli, Mijozning ZOOD EKOTIZIMI doirasidagi Xizmatlardan foydalanishi cheklangan bo'lishi mumkin.
Shu bilan birga, agar mijozning muddati o'tgan va/yoki joriy qarzi mavjud bo'lsa, ZOOD texnologik yechimi va ZOOD Pay to'lov yechimi Operator tomonidan belgilangan cheklangan funksionallik doirasida mijoz uchun mavjud bo'lib qoladi va Mijoz barcha tegishli Shaxsiy ma’lumotlar Operatorga bunday muddati o'tgan/joriy qarzlar bilan bog'liq majburiyatlarning bajarilishini ta'minlash uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar mijozning joriy/kechiktirilgan qarzini to'lash bo'yicha oxirgi majburiyati bajarilgunga qadar Operatorning ixtiyorida qolishiga so'zsiz rozi bo'ladiki (va Operator tomonidan qayta ishlanishi mumkin).

6.4. Shaxsiy ma'lumotlarni o'chirish talab qilingan taqdirda quyidagi qoidalar qo'llaniladi:

6.4.1. Operator Mijozning shaxsiy ma'lumotlarining bir qismini Operator faoliyatining qonuniy manfaatlari doirasida, shu jumladan firibgarlikka qarshi kurashish va xavfsizlikni oshirish maqsadlarida saqlashga haqli.

6.4.2. Operator Mijozning shaxsiy ma'lumotlarini qonuniy talablarga rioya qilish uchun zarur bo'lgan darajada saqlash va ishlatish huquqiga ega;

6.4.3. Buyurtmachi boshqalar bilan baham ko'rgan ma'lumotlar (masalan, sharhlar, forum postlari) hatto mijozning ma'lumotlari o'chirilgandan keyin ham hamma uchun ochiq bo'lishi mumkin. Mijoz ma'lumotlarining ayrim nusxalari Operatorning ma'lumotlar bazasida shaxsiy identifikatsiya qilish imkoniyatisiz saqlanishi mumkin;

6.4.4. Ma'lumotlarni tasodifiy yoki qasddan buzilishi yoki yo'qolishidan himoya qilish tizimini joriy qilish munosabati bilan Operatorning shaxsiy ma'lumotlar zaxira nusxalari ma'lum bir kechikish bilan o'chiriladi.

MAXFIYLIK SIYOSOSATI VA SHAXSIY MA'LUMOTLARN HIMOYA QILISh

1. UMUMIY QOIDALAR

2. OPERATOR TOMONIDAN QABUL QILINGAN VA QAYTA BERILGAN MIJOZLAR HAQIDAGI MA'LUMOT

3. MIJOZLARNING SHAXSIY MA'LUMOTLARINI TO'PLASH VA QAYTA ISHLASH MAQSADI

4. SHAXSIY MA'LUMOTLARNI QAYTA ISHLASH, SAQLASH VA O'TKAZISH TARTIBI VA SHARTLARI

5. MIJOZNING HUQUQ VA MAJBURIYATLARI

6. MA'LUMOTLARNI O'ZGARTIRISH VA O'CHIRISH